Konflikte sind eine normale Begleiterscheinung des menschlichen Miteinanders.
Konflikte und Meinungsverschiedenheiten gehören zum Alltag. Wo mehrere Menschen zusammenleben oder -arbeiten, sind Konflikte allgegenwärtig. Konflikte beeinflussen zwischenmenschliche und
geschäftliche Beziehungen, das Betriebsklimas, die Motivation sowie die Leistungsfähigkeit und -bereitschaft negativ. Deshalb macht es Sinn, Konflikte frühzeitig professionell zu lösen.
Konflikte sind weder für die Beteiligten noch für das Umfeld angenehm. Ungelöst führen Konflikte oftmals zur Eskalation und damit zur dauerhaften Beeinträchtigung von Beziehungen, des
Betriebsklima, der Arbeitszufriedenheit und der Produktivität.
Der wirtschaftliche Schaden durch Konflikte am Arbeitsplatz ist enorm. Konflikte lähmen und behindern sowohl Individuen als auch Teams, sie stören innerbetriebliche Abläufe, Beziehungen
zerbrechen daran.
Neben diesen negativen Einflüssen birgt ein Konflikt immer auch die Chance, etwas zum Besseren zu bewegen. Konflikte sind immer auch Entwicklungs-Chancen. Sie tragen die Saat der Veränderung und
der Verbesserung in sich. Gelingt es, Konflikte erfolgreich zu lösen, geben sie wertvolle Impulse für Wachstum und Weiterentwicklung. Voraussetzung dafür ist, dass der Konflikt nutzbringend
ausgetragen wird und dies fair und konstruktiv geschieht.
Die Fähigkeit, Konflikte konstruktiv zu lösen, gehört daher zu den wichtigsten und elementarsten Kompetenzen des Menschen.
Auch Sie kommen wahrscheinlich nicht an Konflikten vorbei. Verbessern Sie deshalb Ihre Konfliktfähigkeit.
Es lohnt sich für Sie, die Konfliktparteien und das Unternehmen.
Ein wesentlicher Unterschied von Konflikten und Problemen liegt darin, dass sich die beteiligten Personen in der Bewältigung der Situation nicht einig sind. Konflikte lösen bei
den Beteiligten negative Gefühle aus. Diese Gefühle wiederum geben einen starken Handlungsimpuls, deshalb ist die Aktionsbereitschaft in Konflikten sehr hoch. Intensive Gefühle haben die
ungünstige Nebenwirkung, eine differenzierte Urteilsbildung zu erschweren oder sogar zu verhindern. Die Betroffenen handeln oftmals unreflektiert und unpassend.
